Проверено: 11 июля 2026 · Любовь Черемисина
ИИ-чатбот — диалоговый помощник на сайте, в Telegram или WhatsApp. В отличие от кнопочного бота, понимает свободные формулировки.
Как сделать полезным
- RAG по FAQ и оферте (с осторожностью к юр. тексту).
- Кнопка «позвать человека» и рабочие часы.
- Журнал диалогов для улучшения базы знаний.
См. AI-ассистент, галлюцинации.